Bienvenido
Dentro de esta tienda virtual podras encontrar mas que solo bicicletas, aqui se encuentran atículos e informacion de ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardare en recibir mi producto?
Los pedidos se comienzan a gestionar cuando se reciben y existen varias posibilidades:
- Para artículos en existencias en nuestra bodega el envío podría ser entregado en 24/48 horas. Dependiendo de la localización geográfica del lugar de entrega este plazo puede ser superior. Si no hay existencias del artículo dependerá del tiempo que tardemos en recibirlo del proveedor aunque trataremos que no exceda de una semana desde que el pedido se ha efectuado.
- Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse alterados por diferentes causas, como son la localización geográfica, horario de entrega de la mercancia o artículo comprado. En el caso de las bicicletas el plazo es variable, ya que es necesario preparar el material y acondicionarlo para su transporte en nuestro taller. Asimismo estos plazos también dependen de la disponibilidad del artículo en el momento de efecutar el pedido.
- Nota: La posibilidad de comprar un artículo en la página web no implica necesariamente que el artículo esté en nuestra bodega en el momento de la compra. Muchos artículos han de ser pedidos directamente el proveedor demorándose el plazo de entrega, aunque procuramos que esta demora sea la mínima.
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¿si un artículo ya pagado en la web no se encuentra disponible en ese moemento?
El equipo de ventas de Cube se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una alternativa la modificación o cancelación del pedido y la devolución del dinero
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¿Qué garantía tienen los productos adquiridos?
1 año de garantía en el marco (por defecto de fabricación), no cubre demas componentes.
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¿Puedo recoger mi producto en la tienda?
Si, para poder recoger tu producto en la tienda solo seria necesario llanar a la tienda he informar acerca de los datos de tu compra y la fecha en la que recogerías tu producto.
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¿Hacen descuentos a mayoristas?
Si usted es mayorista por favor comuníquese con nosotros para que podamos atenderlo mejor.
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¿Cuáles son las formas de pago?
Usted puede pagar solamente con depósito bancario o trasferencia electrónica en los bancos Bancomer, HSBC o Santander.
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¿Puedo hacer mi compra vía telefónica?
No, no contamos con personal de televenta por lo tanto le agradecemos haga uso de la atención telefónica únicamente para aclaraciones indispensables y eventualidades no contempladas en el proceso de compra, pago o envío.
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¿Puedo dividir el pago a meses sin intereses?
Los meses sin intereses son promociones temporales cuyas vigencias y restricciones serán expresadas por escrito en cada caso independiente.
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